Política de devoluciones

Devoluciones y cambios

Aceptaremos devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Mala Mía Shop y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros a través del correo electrónico info@malamiashop.com, una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje, en perfecto estado y con las etiquetas originales tal y como ha salido para envío.

No se harán devoluciones de prendas usadas, sin etiquetas o que no estén en perfecto estado.

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Mala Mía Shop

C/ Marqués de Teverga 11 bajo

33005 Oviedo

Asturias

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe en el mismo método de pago, reservándonos el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que las prendas no lleguen en perfectas condiciones. En caso de devolución los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Si usted necesita un cambio de talla, Mala Mía Shop no asumirá el gasto del envío.

Para cualquier sugerencia o duda, puede enviarnos un correo electrónico a info@malamiashop.com y le atenderemos a la mayor brevedad posible.